sábado, 21 de mayo de 2011

fidelizacion del cliente!!!

Tipos de clientes
Tipos de clientes
Esta clasificación de tipos de clientes no es exhaustiva; lógicamente todos los que llevamos mucho tiempo manteniendo tratos con clientes, podríamos seguir enumerando tipos de clientes difíciles.
Otra clasificación de clientes se basa en las siete categorías de "Picasso":
1. El cliente prácticoFácil de llevar, buen ambiente...
2. El cliente innovación
Snob, adulador, rencoroso, engreído...
3. El cliente consideración
Decidido, brillante, complicado...
4. El cliente ávido
Organizado, difícil de llevar, fiel...
5. El cliente seguridad
Reflexivo, dubitativo, fiel, le gusta probar...
6. El cliente sentimentalFiel y regular, rentable, sencillo, discreto...
7. El cliente orgulloso
Competente, protector, brusco, dominante...
http://www.mailxmail.com/curso-manual-gestion-comercio-segunda-parte/tipos-clientes
es importante vender,pero lo es mas aun hacer que el cliente vuelva,eso es fidelizacion y hacer crecer nuestro negocio

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